新加坡服务业外劳配额明年开始收紧，当局昨天推出新计划协助业者转型，重新设计工作内容与改变作业方式，减少人力的需要。
新加坡人力部长杨莉明在首届“服务业转型大会”上致词时宣布，新加坡生产力中心与劳动力发展局联合推出“服务业转型计划”，协助企业达到工作增值高、员工满意度高、生产力高，以及顾客满意度高的目标。
她说，政府希望更多业者会采取行动转型，让服务业整体变得更具竞争力。
“如果这做得好，我希望它也能帮助大家更好地应付客工比率顶限(DependencyRatioCeiling)分阶段降低的情况。”
杨莉明说，截至今年6月，共有1万多家服务业企业利用四年前推出的精益企业发展计划推动转型，精简用人，为了延续转型势头，当局因此推出了较新的服务业转型计划。
“在政府这方面，请放心，我们会继续支持企业的转型之旅。我们同舟共济。”
财政部长王瑞杰今年2月发表2019年财政预算案声明时说，明年1月起，服务业可聘用的中低技能客工，较多只能占公司人手的38%，低于目前的40%，后年1月则进一步调低至35%。
其中，中技能的S准证持有者明年1月起较多只能占公司人手的13%，低于目前的15%，后年1月进一步调低至10%。
着重服务设计和数码化
根据资料，新推出的服务业转型计划涵盖服务设计与数码化两大方面。
服务设计方面，业者将学习如何改善客户服务，包括扩展某些职位的工作内容，提高员工满意度。例如，收银员可接受培训，改当服务大使。
数码化方面，业者则会学习采纳新科技，好让员工从事高增值的工作。例如，使用无线射频识别技术(RFID)简化点货与查看库存的工作，让员工有更多时间与顾客交流。
这项服务转型计划包含两天的课程、六天半的在地培训，以及有生产力顾问从旁协助、为期四个月的指导过程。参加费用共计1万8000元，中小企业可获得九成津贴，非中小企业七成。
自上个月推出试行计划后，共有六家企业参加。当局希望能达到近180家企业的参与目标，预计可惠及1100名服务业员工。
洲际移民为您带来移民相关知识，您有任何疑问都可以点击在线咨询、添加客服微信或者直接拨打顾问专线0755-83679979。
移民项目推荐:希腊移民
注：本文仅作为疑问解答参考，不涉及具体投资建议。由于移民政策的时效性和变动性较大，如需了解全新移民政策请咨询在线客服或微信电话联系我们的专业顾问。
出国移民找洲际移民，我们是一家专注为高净值圈层、高端商旅层、精英教育群体、全球化企业发展等人群提供出国移民服务的公司，拥有30余人的专业移民团队，一对一为您服务，助您快速去往心仪国家！
顾问热线：+86 19925199170
顾问微信：19925199170(备注官网)
点击咨询移民专家
微信联系 
